Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Bonvale UK Limited (número de sociedad 17142585), constituida en Inglaterra y Gales, con domicilio social en 128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido («Bonvale», «nosotros», «nos», «nuestro»), es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos de clientes en Francia a través de nuestro sitio web (bonvale.fr), nuestra aplicación móvil y los servicios relacionados (nuestros «Servicios»).

Dado que Bonvale UK Limited está establecida fuera de la Unión Europea y ofrece bienes a personas en la Unión, el artículo 27 del RGPD nos obliga a designar un representante en la Unión.

Puedes ponerte en contacto con nosotros o con nuestro representante en la Unión para cualquier asunto relativo al tratamiento de tus datos personales. Las solicitudes relativas a tus datos personales también pueden enviarse a los datos de contacto de la sección 17.

Podemos compartir datos personales con el grupo Bonvale y entidades relacionadas, según se describe en la sección 6. Cuando los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías adecuadas (véase la sección 7).

2. Datos personales que recogemos

2.1 Datos que nos facilitas directamente

Cuando creas una cuenta, realizas un pedido, nos contactas o utilizas nuestros Servicios:

  • Identidad: nombre y apellidos, fecha de nacimiento
  • Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
  • Cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada en forma de hash), preferencias
  • Transacción: productos comprados, historial de pedidos y devoluciones, tipo de método de pago (los números completos de tarjeta los conserva nuestro proveedor de pago, no Bonvale)
  • Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo de atención al cliente
  • Preferencias de marketing: decisiones de suscripción y de baja en correo electrónico, SMS y notificaciones push

2.2 Datos que recogemos automáticamente

Cuando visitas nuestro Sitio web o utilizas nuestra Aplicación:

  • Dispositivo y datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, zona horaria
  • Uso: páginas vistas, páginas de productos consultadas, consultas de búsqueda, secuencia de clics, duración de la sesión, fuente de referencia
  • Seguimiento: datos recogidos mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (véase la sección 5)
  • Ubicación: ubicación aproximada a partir de la dirección IP (no recogemos la ubicación GPS salvo que concedas permiso en la Aplicación)

2.3 Datos que recibimos de terceros

  • Proveedores de pago: estado de la transacción, señales de riesgo de fraude, datos de verificación del pago
  • Proveedores logísticos: estado de la entrega, confirmación, validación de direcciones
  • Meta Platforms: datos agregados de rendimiento publicitario y, cuando hayas dado tu consentimiento, datos de correspondencia de audiencias mediante el Meta Pixel (véase la sección 5)
  • Google: datos de analítica y de rendimiento publicitario mediante Google Analytics y Google Ads (véase la sección 5)

3. Cómo y por qué utilizamos tus datos personales

La siguiente tabla relaciona cada finalidad de tratamiento con la base jurídica en la que nos amparamos conforme al RGPD y con nuestro plazo de conservación por defecto.

Datos recogidos Finalidad Base jurídica (RGPD) Conservación
Nombre, datos de contacto, de pedido y de pago Tramitación de tu pedido: preparación, envío, devoluciones Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)) 10 años desde la transacción (obligaciones de IVA de la UE)
Datos de la cuenta Creación y gestión de tu cuenta Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)) 3 años desde la última actividad en la cuenta
Datos de contacto y de pedido Atención al cliente y resolución de reclamaciones Ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6(1)(f)) 3 años desde la última interacción
Correo electrónico, teléfono, preferencias Comunicaciones transaccionales (confirmaciones, envío, devoluciones) Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)) Duración de la relación con el cliente
Correo electrónico, teléfono, preferencias Correos de marketing, SMS y notificaciones push Consentimiento (art. 6(1)(a)) y artículo L34-5 del CPCE Hasta la retirada del consentimiento y, como máximo, 3 años desde el último contacto
Historial de navegación y de compras Recomendaciones de productos personalizadas Interés legítimo (art. 6(1)(f)) 3 años desde la última actividad
Datos de dispositivo, navegación y compras mediante el Meta Pixel y Google Analytics Elaboración de perfiles para publicidad segmentada en Meta y Google Consentimiento (art. 6(1)(a)) Según las condiciones de Meta y Google; por nuestra parte: 25 meses
Datos de IP, dispositivo y transacciones Detección de fraude, seguridad y prevención de abusos Interés legítimo (art. 6(1)(f)) 2 años
Todas las categorías Obligaciones legales (fiscales, prevención del blanqueo de capitales, órdenes judiciales) Obligación legal (art. 6(1)(c)) Según exija la ley (mínimo 10 años para los registros de IVA de la UE)
Datos agregados y anonimizados Analítica y gestión empresarial Interés legítimo (art. 6(1)(f)) Indefinida (ya no son datos personales)

Nuestras evaluaciones de interés legítimo están disponibles a petición escribiendo a privacy@bonvale.com.

4. Comunicaciones de marketing

Enviamos comunicaciones de marketing (correo electrónico, SMS, notificaciones push) únicamente cuando has dado tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento:

  • haciendo clic en «cancelar suscripción» en cualquier correo de marketing;
  • respondiendo STOP a cualquier SMS de marketing;
  • cambiando tus preferencias de notificaciones en la configuración de tu dispositivo o en tu cuenta de Bonvale;
  • escribiéndonos a privacy@bonvale.com.

La retirada de tu consentimiento de marketing no afecta a las comunicaciones transaccionales (confirmaciones de pedido, envío, devoluciones), que se envían en virtud de nuestro contrato contigo.

Francia: artículo L34-5 del Code des postes et des communications électroniques

El marketing directo por medios electrónicos requiere tu consentimiento previo conforme al artículo L34-5 del CPCE. Si ya eres cliente y el marketing se refiere a productos similares a los nuestros, podemos ponernos en contacto contigo al amparo de la excepción aplicable a los clientes existentes; en ese caso, puedes oponerte de forma gratuita y sin dificultad en el momento en que se recojan tus datos de contacto y en cada mensaje que te enviemos. En línea con las recomendaciones de la CNIL, no conservamos los datos de contacto de los clientes potenciales con fines de marketing durante más de 3 años desde nuestro último contacto contigo.

5. Cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento

5.1 Qué utilizamos

Cookies estrictamente necesarias

Esenciales para el funcionamiento del Sitio web: cesta de la compra, inicio de sesión, seguridad y prevención del fraude. No se pueden desactivar.

Cookies analíticas: Google Analytics

Utilizamos Google Analytics (Google LLC) para entender cómo utilizan los visitantes nuestro Sitio web: páginas visitadas, duración de la sesión, fuente de referencia y dispositivo. Estos datos agregados nos ayudan a mejorar nuestros Servicios. Se transfieren a los servidores de Google, que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (véase la sección 7). Puedes oponerte mediante el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout o rechazando las cookies analíticas en nuestro banner.

Cookies de publicidad y segmentación: Meta Pixel

Utilizamos el Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) para medir la eficacia de nuestra publicidad, crear audiencias y hacer seguimiento de las conversiones. Cuando está activo, recoge tu dirección IP, los datos del navegador, la URL de la página y tus acciones en el Sitio web (visualizaciones de productos, compras). Estos datos se transmiten a Meta y se utilizan para mostrarte anuncios segmentados en Facebook, Instagram y Meta Audience Network (retargeting). Meta también puede utilizarlos para sus propios fines conforme a su política de privacidad. Activamos el Meta Pixel únicamente con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento a través de tus preferencias de cookies.

5.2 Gestión del consentimiento

El almacenamiento de información en tu dispositivo, o el acceso a información ya almacenada, requiere tu consentimiento conforme al artículo 82 de la loi Informatique et Libertés, salvo cuando dichas operaciones sean estrictamente necesarias para prestar el servicio que has solicitado.

Utilizamos el banner nativo de consentimiento de Shopify. En tu primera visita, presenta las categorías de cookies en uso. Las cookies no esenciales, incluidas las categorías de analítica y publicidad, no se activan hasta que las aceptas activamente. En línea con las exigencias de la CNIL, rechazar todas las cookies no esenciales es tan sencillo como aceptarlas, y continuar navegando no constituye consentimiento. Tu decisión se registra con una marca de tiempo y la versión de esta Política vigente en ese momento, de modo que podamos demostrar la validez del consentimiento si fuera necesario. Si lo rechazas, no volveremos a preguntarte durante al menos 6 meses, en línea con las recomendaciones de la CNIL.

Puedes revisar o cambiar tus preferencias en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» del pie de página. La retirada del consentimiento de una categoría surte efecto de inmediato y los scripts que dependan de ella dejan de ejecutarse durante tu sesión.

5.3 Tus opciones sobre cookies

Gestiona tus preferencias a través de nuestro centro de preferencias (pie de página), la configuración de tu navegador o las herramientas de exclusión que ofrecen Google y Meta. Restringir determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del Sitio web.

6. Con quién compartimos tus datos personales

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos en los casos que se describen a continuación.

6.1 Proveedores de servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios que actúan siguiendo nuestras instrucciones, entre ellos:

  • Shopify Inc.: plataforma de la tienda online, correos transaccionales, notificaciones de pedidos y gestión nativa del consentimiento de cookies.
  • Shopify Payments y los proveedores de pago y de pago a plazos ofrecidos en la página de pago en Francia: procesamiento de pagos y control de fraude. Los datos completos de tu tarjeta los conserva el proveedor correspondiente, no Bonvale.
  • KEC y KLN: logística de salida desde nuestro almacén de preparación de pedidos y logística de devoluciones hasta nuestro almacén de devoluciones de la UE.
  • Transportistas locales encargados de la entrega final en Francia.
  • Loop Returns, Inc. (con EasyPost para la generación de etiquetas de devolución): portal de devoluciones y cambios.
  • Gorgias, Inc.: atención al cliente y gestión de tickets.
  • Klaviyo, Inc.: correos de marketing, SMS y notificaciones push.
  • Amazon Web Services, Inc.: infraestructura en la nube para nuestras aplicaciones e integraciones.
  • Google LLC (Google Analytics): analítica de uso del Sitio web.
  • Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): medición publicitaria y segmentación de audiencias, sujeto a tu consentimiento.

6.2 Divulgación legal y regulatoria

Solo divulgamos datos personales a las autoridades, tribunales o reguladores cuando lo exija la ley, una orden judicial o una instrucción regulatoria. Te informaremos de dichas divulgaciones cuando la ley lo permita.

6.3 Fusiones, adquisiciones y ventas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos que afecte a Bonvale UK Limited, tus datos podrán transferirse a la entidad correspondiente. Te lo notificaremos y garantizaremos que se apliquen protecciones equivalentes.

6.4 Empresas del grupo

Podemos compartir datos con el grupo Bonvale y entidades relacionadas para los fines establecidos en esta Política, incluidas la analítica a nivel de grupo, la infraestructura informática y la atención al cliente. Todas las transferencias intragrupo fuera del EEE están cubiertas por un acuerdo intragrupo que incorpora las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (véase la sección 7).

7. Transferencias internacionales de datos personales

Bonvale UK Limited está establecida en el Reino Unido. Algunos de nuestros proveedores de servicios y empresas del grupo se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, lo que significa que tus datos personales pueden transferirse y tratarse en países cuya legislación de protección de datos difiere de la del EEE.

Cuando transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos amparamos en las garantías adecuadas previstas en el capítulo V del RGPD, entre ellas:

  • transferencias a un país cubierto por una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Las transferencias al Reino Unido, incluidas las dirigidas a Bonvale UK Limited, están cubiertas por la decisión de adecuación de la Comisión para el Reino Unido, que se prorrogó el 19 de diciembre de 2025 y se aplica hasta el 27 de diciembre de 2031;
  • las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, acompañadas de una evaluación de impacto de la transferencia y de cualquier medida complementaria que pueda ser necesaria;
  • las excepciones para situaciones específicas previstas en el artículo 49 del RGPD, cuando proceda; y/o
  • otras garantías aprobadas, por ejemplo Normas Corporativas Vinculantes.

Las transferencias a proveedores de servicios y empresas del grupo ubicados fuera del EEE en países no cubiertos por una decisión de adecuación se realizan en virtud de las Cláusulas Contractuales Tipo, acompañadas de las correspondientes evaluaciones de impacto de la transferencia. Puedes solicitar una copia del mecanismo aplicable escribiendo a privacy@bonvale.com.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos personales

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para cumplir nuestras obligaciones legales.

Categoría de datos Plazo de conservación
Pedidos, transacciones y pagos 10 años desde la fecha de la transacción (obligaciones de IVA de la UE)
Datos de la cuenta 3 años desde la última actividad o desde el cierre de la cuenta, lo que ocurra más tarde
Comunicaciones de atención al cliente 3 años desde la última interacción
Preferencias de marketing y registros de consentimiento Hasta la retirada del consentimiento, más 1 año (para demostrar nuestro cumplimiento). Datos de contacto de clientes potenciales: 3 años desde el último contacto, en línea con las recomendaciones de la CNIL
Registros de fraude y seguridad 2 años desde el evento correspondiente
Cookies y datos de seguimiento Duración de las cookies: 13 meses como máximo; datos recogidos mediante cookies: 25 meses como máximo, en línea con las recomendaciones de la CNIL
Datos conservados a efectos de procedimientos (disputas, solicitudes de acceso, litigios) Duración del procedimiento, más el plazo de prescripción aplicable
Datos analíticos anonimizados o agregados Indefinido (ya no son datos personales)

Al vencer el plazo de conservación, suprimimos o anonimizamos los datos de forma segura. Cuando la supresión inmediata no es posible (por ejemplo, en las copias de seguridad), aislamos los datos y restringimos el acceso a ellos hasta su supresión efectiva.

9. Cómo protegemos tus datos personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, entre ellas:

  • cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo;
  • controles de acceso y permisos basados en funciones;
  • evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de penetración;
  • formación en protección de datos para nuestros equipos;
  • procedimientos de respuesta a incidentes (véase la sección 10).

Los datos de las tarjetas de pago los procesa nuestro proveedor de pago certificado según PCI-DSS. No almacenamos números completos de tarjeta. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, escríbenos de inmediato a privacy@bonvale.com.

10. Notificación de brechas de datos

Cuando tengamos conocimiento de una brecha de datos personales que probablemente suponga un riesgo para ti:

  • investigaremos su naturaleza y alcance;
  • lo notificaremos a la CNIL en los plazos indicados a continuación;
  • informaremos a las personas afectadas sin dilación indebida cuando la brecha suponga un riesgo alto;
  • documentaremos la brecha y las medidas adoptadas.

Francia: artículos 33 y 34 del RGPD

Conforme al artículo 33 del RGPD, debemos notificarlo a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de una brecha que probablemente entrañe un riesgo para los derechos y libertades de las personas. Cuando la brecha probablemente entrañe un riesgo alto, también debemos comunicarla directamente a las personas afectadas conforme al artículo 34.

Dado que Bonvale UK Limited no tiene establecimiento en la Unión Europea, el mecanismo de ventanilla única no nos resulta aplicable. Cuando las personas afectadas residan en Francia, lo notificamos a la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL): cnil.fr.

11. Tus derechos

Conforme al RGPD y a la loi Informatique et Libertés, tienes los siguientes derechos:

Derecho Qué significa
Derecho de acceso Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Respondemos en el plazo de un mes (ampliable en dos meses más en solicitudes complejas).
Derecho de rectificación Pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. La mayoría de los datos de la cuenta se pueden actualizar directamente en tu cuenta.
Derecho de supresión Pedirnos que suprimamos tus datos cuando no tengamos un motivo legítimo para conservarlos, con sujeción a nuestras obligaciones legales (por ejemplo, los registros contables y de IVA).
Derecho a la limitación del tratamiento Pedirnos que suspendamos el tratamiento en determinados casos, por ejemplo mientras impugnas la exactitud de tus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, cuando se traten por medios automatizados sobre la base del consentimiento o de un contrato.
Derecho de oposición Oponerte al tratamiento con fines de marketing directo (derecho absoluto), a la elaboración de perfiles publicitarios o al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos. Las oposiciones al marketing se aplican de inmediato.
Derecho a retirar el consentimiento Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Derecho relativo a las decisiones automatizadas No ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente de modo similar. Actualmente no tomamos decisiones de ese tipo.
Directrices post mortem Conforme al artículo 85 de la loi Informatique et Libertés, puedes dar directrices generales o específicas sobre la conservación, la supresión y la comunicación de tus datos después de tu fallecimiento, y designar a una persona encargada de ejecutarlas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@bonvale.com o a nuestro representante en la Unión (sección 1). Respondemos en el plazo de un mes y podemos pedirte que verifiques tu identidad. Estas solicitudes son gratuitas salvo que sean manifiestamente infundadas o excesivas.

12. Reclamaciones y autoridad de control

Si tienes alguna inquietud sobre cómo tratamos tus datos personales, te pedimos que nos escribas primero a privacy@bonvale.com para que podamos resolverla directamente.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control francesa en cualquier momento:

  • Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)
  • Sitio web: cnil.fr

También puedes dirigirte a la autoridad de control de otro Estado miembro en el que trabajes o en el que se haya producido la presunta infracción.

Conforme al artículo 21 del RGPD, puedes oponerte en cualquier momento a la elaboración de perfiles con fines de publicidad segmentada (incluida la realizada mediante el Meta Pixel y Google Ads) escribiendo a privacy@bonvale.com o a través de tus preferencias de cookies.

13. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios están dirigidos a personas de 18 años o más. No recogemos deliberadamente datos relativos a menores. Si crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escribe a privacy@bonvale.com y los suprimiremos con prontitud, salvo que la ley exija conservarlos.

14. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio web y nuestra Aplicación pueden enlazar a sitios de terceros. Esta Política no cubre esos sitios y no somos responsables de sus prácticas de privacidad.

15. Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en tu dispositivo cuando visitas nuestro Sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias a lo largo del tiempo, y nos ayudan, a nosotros y a nuestros socios, a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido. Tecnologías similares, incluidos los píxeles y los identificadores de dispositivo, funcionan de forma equivalente.

Las cookies que utilizamos

Utilizamos tres categorías de cookies. La siguiente tabla indica, para cada cookie, quién la instala, qué hace y cuánto tiempo permanece en tu dispositivo.

Categoría 1: estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del Sitio web. No se pueden desactivar y no requieren consentimiento.

Nombre de la cookie Instalada por Finalidad Duración
_shopify_session Shopify Mantiene tu sesión de compra, te mantiene con la sesión iniciada y da seguridad al pago Sesión (se elimina al cerrar el navegador)
_shopify_y Shopify Asigna un ID de visitante único que se utiliza para la analítica y la personalización dentro de la plataforma de Shopify 1 año
cart Shopify Conserva el contenido de tu carrito mientras navegas 2 semanas
secure_customer_sig Shopify Verifica que has iniciado sesión en tu cuenta de forma segura 20 años
_ab Shopify Indica si se te dirigió a una variante concreta de la tienda (uso interno de Shopify) 2 años
_tracking_consent Shopify Registra tus preferencias de consentimiento, las categorías aceptadas o rechazadas y la fecha y la versión de la política vigente 1 año

Categoría 2: analítica

Estas cookies nos ayudan a entender cómo utilizan los visitantes nuestro Sitio web: páginas visitadas, duración de la sesión y de dónde vienen los visitantes. Los datos son agregados y no se utilizan para identificarte personalmente. Estas cookies se instalan únicamente con tu consentimiento.

Nombre de la cookie Instalada por Finalidad Duración
_ga Google LLC (Google Analytics 4) Asigna un identificador único para distinguir a los visitantes y agregar datos de uso 13 meses
_ga_[ID] Google LLC (Google Analytics 4) Mantiene el estado de la sesión para una propiedad de GA4 concreta 13 meses
_gid Google LLC (Google Analytics 4) Distingue a los usuarios durante una sesión de 24 horas 24 horas
_gat Google LLC (Google Analytics 4) Limita la frecuencia de las solicitudes enviadas a los servidores de Google 1 minuto

La duración de las cookies está limitada a 13 meses, en línea con las recomendaciones de la CNIL. Los datos de Google Analytics se transfieren a los servidores de Google, que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Consulta la sección 7 sobre transferencias internacionales.

Puedes oponerte al seguimiento de Google Analytics en cualquier momento mediante el complemento de inhabilitación para navegadores o cambiando tus preferencias en nuestro banner.

Categoría 3: marketing y publicidad

Estas cookies se utilizan para mostrarte publicidad segmentada en función de tu navegación y de tus compras en nuestro Sitio web, y para medir la eficacia de nuestras campañas. Se instalan únicamente con tu consentimiento.

Nombre de la cookie Instalada por Finalidad Duración
_fbp Meta Platforms, Inc. Identifica navegadores para la medición publicitaria y el retargeting mediante Facebook e Instagram (Meta Pixel) 3 meses
_fbc Meta Platforms, Inc. Almacena el identificador de clic cuando llegas a nuestro Sitio web desde un anuncio de Facebook o Instagram 3 meses
fr Meta Platforms, Inc. Meta la utiliza para mostrar, medir y mejorar los anuncios segmentados que aparecen en sus plataformas 3 meses

Los datos del Meta Pixel se transfieren a los servidores de Meta en Estados Unidos. Consulta la sección 7 sobre transferencias internacionales y la sección 5.1 para conocer en detalle el funcionamiento del píxel.

Gestión de tus preferencias

Puedes revisar y cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en Configuración de cookies en el pie de página. También puedes:

La retirada del consentimiento para las cookies analíticas o publicitarias surte efecto de inmediato. No afecta a la licitud del tratamiento realizado durante el periodo en que el consentimiento estuvo vigente.

Mantenimiento de esta tabla

Revisamos esta tabla cada vez que añadimos, cambiamos o retiramos una tecnología de seguimiento. La fecha de «última actualización» que figura al inicio de esta Política refleja la revisión más reciente. También puedes acceder a una versión de esta tabla actualizada automáticamente desde tu centro de preferencias.

16. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en nuestros Servicios. La versión actualizada se publica con una nueva fecha de «última actualización». En caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio web antes de que el cambio entre en vigor. El uso continuado de nuestros Servicios después de esa fecha constituye la aceptación de la Política actualizada.

17. Contacto

Para todas las consultas, solicitudes y reclamaciones relativas a tus datos personales:

Correo electrónico: privacy@bonvale.com

También puedes ponerte en contacto con nuestro representante en la Unión, cuyos datos figuran en la sección 1.

Nuestro objetivo es responder en el plazo de un mes. Si nuestra respuesta no te satisface, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (véase la sección 12).