Términos y condiciones

Última actualización: 13 de mayo de 2026

1. Quiénes somos

Cuando compras productos en bonvale.com (nuestro «Sitio web») o a través de nuestra aplicación móvil (nuestra «App») como cliente en Australia, celebras un contrato con: Bonvale Australia Pty Ltd (ACN 696 252 721 / ABN 93 696 252 721), una sociedad constituida en Australia («Bonvale», «nosotros», «nos», «nuestro»). Bonvale Australia Pty Ltd es el vendedor y el comerciante registrado de todos los productos ofrecidos en nuestro Sitio web y App a clientes en Australia. Bonvale es una marca comercial de Bonvale Group Pte Ltd, utilizada bajo licencia.

2. Sobre ti

Para comprar con nosotros, debes:

tener al menos 18 años;
comprar para uso personal y no comercial;
disponer de un método de pago válido que aceptemos; y
estar autorizado a usar ese método de pago (es decir, que esté a tu nombre o que cuentes con el permiso del titular de la tarjeta).

Al realizar un pedido, confirmas que cumples todos los requisitos anteriores. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando tengamos motivos razonables para creer que no se cumplen estos requisitos.

3. Realizar un pedido

Cuando realizas un pedido en nuestro Sitio web o App, recibirás un correo electrónico de acuse de recibo que confirma la recepción de tu pedido. Ese correo confirma que hemos recibido tu pedido; no supone la aceptación del pedido ni constituye un contrato vinculante. El contrato vinculante entre tú y Bonvale se forma cuando te enviamos un correo electrónico de confirmación de envío en el que confirmamos que tu pedido ha salido. En ese momento, el contrato queda celebrado en Australia y el idioma del contrato es el inglés. Nos reservamos el derecho de no aceptar tu pedido cuando, por ejemplo:

no podamos obtener la autorización del pago;
un producto esté agotado o haya sido retirado;
detectemos un error de precio (véase la sección 5);
se apliquen restricciones de envío a tu dirección de entrega; o
tengamos motivos razonables para sospechar una actividad fraudulenta o ilícita.

Si no podemos aceptar tu pedido, te lo notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible y te reembolsaremos íntegramente cualquier importe cobrado. Todos los productos siguen siendo propiedad de Bonvale hasta que se haya recibido el pago completo y la mercancía te haya sido entregada.

4. Productos

Vendemos artículos de moda, prendas de vestir, accesorios y productos de belleza y cuidado personal («Productos»). Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos de nuestro Sitio web se facilitan de buena fe, pero no garantizamos que sean totalmente exactas, completas o libres de errores. Pueden producirse pequeñas variaciones de color entre las imágenes del producto y el producto físico debido a la configuración de las pantallas. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de la venta en cualquier momento y sin previo aviso.

5. Precios y pago

5.1 Precios

Todos los precios que se muestran en nuestro Sitio web y App para clientes australianos figuran en dólares australianos (AUD) e incluyen el impuesto australiano sobre bienes y servicios (GST), salvo que se indique lo contrario en el proceso de pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable a tu pedido es el precio mostrado en el momento en que se acepta tu pedido (es decir, en la confirmación de envío). Ponemos un cuidado razonable en garantizar la exactitud de los precios. En caso de un error de precio real, te lo notificaremos lo antes posible y te ofreceremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro. No tenemos obligación de tramitar un pedido realizado a un precio incorrecto.

5.2 Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de débito y crédito Visa y Mastercard
PayPal
Apple Pay y Google Pay
Servicios de compra ahora y paga después (véase la sección 6 más abajo)
Cualquier otro método de pago que se indique en nuestro Sitio web en cada momento

El pago se cobra en el momento en que se acepta tu pedido (envío). Los datos de la tarjeta se procesan a través de una pasarela de pago segura y cifrada. Solo almacenamos los datos de la tarjeta cuando has elegido guardarlos en tu cuenta, y se conservan en un entorno cifrado.

5.3 Procesamiento de pagos

Los pagos los procesa directamente Bonvale Australia Pty Ltd a través de nuestra pasarela de pago. En el extracto de tu banco puede aparecer un pago a Bonvale Australia Pty Ltd o a nuestro procesador de pagos (Shopify Payments).

6. Compra ahora, paga después

Ofrecemos las siguientes opciones de compra ahora, paga después («BNPL») a los clientes de Australia:

Klarna: ofrecido por Klarna Bank AB. Los términos y condiciones los establece Klarna y están disponibles en klarna.com. Al seleccionar Klarna en el proceso de pago, celebras un acuerdo independiente con Klarna.
Afterpay: ofrecido por Afterpay Australia Pty Ltd. Los términos y condiciones los establece Afterpay y están disponibles en afterpay.com/terms. Al seleccionar Afterpay en el proceso de pago, celebras un acuerdo independiente con Afterpay.

Bonvale no es responsable de los productos, servicios ni condiciones de ningún proveedor de BNPL. Cualquier reclamación relativa a los pagos de BNPL debe dirigirse al proveedor de BNPL correspondiente.

7. Entrega

Nuestro objetivo es enviar los pedidos en el plazo de 1 día hábil desde la aceptación del pedido. Los pedidos realizados después de nuestra hora límite de envío diaria, en domingo o en un día festivo en nuestro almacén de salida se enviarán el siguiente día hábil disponible. Los plazos de entrega estimados se muestran en el proceso de pago y en tu correo electrónico de confirmación de envío. Son solo estimaciones y no están garantizados. Bonvale asegura cada compra mientras está en tránsito hasta que se entrega en la dirección de entrega que hayas indicado. El riesgo sobre la mercancía se te transmite en el momento de la entrega. No somos responsables de los retrasos ocasionados por el despacho de aduanas, interrupciones postales, condiciones meteorológicas adversas u otros acontecimientos ajenos a nuestro control razonable. Si es probable que se produzca un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo y te ofreceremos la opción de cancelar con reembolso íntegro. Si has facilitado instrucciones de entrega específicas al transportista, Bonvale no responde por las pérdidas o daños que se produzcan como consecuencia de esas instrucciones. Escríbenos a contact@bonvale.com dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega prevista si tu pedido no ha llegado.

8. Devoluciones y reembolsos

8.1 Nuestra política de devoluciones

Salvo las excepciones que se indican a continuación, aceptamos devoluciones de artículos no deseados dentro de los 30 días siguientes a la entrega, siempre que el artículo se devuelva en su estado original, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas, los rótulos y el embalaje originales intactos. Esta política de devoluciones por cambio de opinión es una política comercial voluntaria que ofrecemos además de tus derechos legales. Es independiente de las garantías del consumidor previstas en la Ley Australiana del Consumidor (véase la sección 9) y no las limita. Para iniciar una devolución, inicia sesión en tu cuenta en nuestro Sitio web o App y sigue el proceso de devolución. Te facilitaremos una etiqueta de devolución prepagada. Deja tu devolución en cualquier punto de entrega autorizado de Australia. Envío de la devolución. Cubriremos el coste del envío de devolución de tus 2 primeras devoluciones por cambio de opinión en cualquier periodo móvil de 30 días. A partir de ahí, se deducirá de tu reembolso una tarifa fija de envío de devolución. La tarifa fija de envío de devolución vigente se indica en nuestra política de Envíos y Devoluciones en el Sitio web. Cuando la devolución se deba a que la mercancía es defectuosa, no tiene una calidad aceptable o no se corresponde con su descripción, asumiremos íntegramente el coste del envío de devolución (véanse las secciones 8.3 y 9). Opciones de reembolso. Al iniciar una devolución, puedes elegir recibir tu reembolso como:

Crédito de tienda, abonado en tu cuenta de Bonvale en cuanto el transportista escanee tu paquete de devolución en el punto de entrega (normalmente en unas horas); o
Un reembolso a tu método de pago original, emitido en un plazo de 14 días desde que recibamos tu devolución. Tu banco puede tardar otros 3 a 10 días hábiles en liquidar el reembolso.

No reembolsaremos el coste del envío de salida en una devolución por cambio de opinión.

8.2 Artículos que no admiten devolución

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar en virtud de nuestra política de cambio de opinión, salvo cuando sean defectuosos, no tengan una calidad aceptable o no se correspondan con su descripción:

Artículos marcados como «Final Sale» en el momento de la compra. No pueden devolverse ni cambiarse por cambio de opinión. Sin embargo, tus garantías del consumidor previstas en la Ley Australiana del Consumidor siguen aplicándose íntegramente a los artículos «Final Sale». Si un artículo «Final Sale» es defectuoso o no se corresponde con su descripción, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Ropa interior, prendas íntimas, bóxers y calcetines, que no admiten devolución por motivos de higiene, con independencia de si se han usado, abierto o desprecintado.
Trajes de baño cuando el adhesivo de higiene o el precinto protector no esté intacto o cuando se hayan retirado las etiquetas después de la entrega.
Productos de belleza y cuidado personal cuyo precinto de higiene se haya roto, manipulado o retirado después de la entrega.
Joyería para perforaciones cuyo precinto de higiene se haya manipulado o roto después de la entrega.
Tarjetas regalo y crédito de tienda.

Nada de lo dispuesto en esta sección 8.2 excluye, limita ni modifica ningún derecho o recurso que te corresponda en virtud de la Ley Australiana del Consumidor. Si recibes un artículo defectuoso o descrito incorrectamente, escríbenos a contact@bonvale.com.

8.3 Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo defectuoso o suministrado incorrectamente, escríbenos a contact@bonvale.com tan pronto como sea razonablemente posible tras detectar el defecto, con una descripción y una fotografía del defecto o del error. Organizaremos la recogida o la devolución a nuestro cargo y te ofreceremos una solución conforme a tus derechos en virtud de la Ley Australiana del Consumidor (véase la sección 9). Cuando tengas derecho a un reembolso por un artículo defectuoso o descrito incorrectamente, el reembolso se emitirá a tu método de pago original e incluirá los gastos de envío de salida que hayas pagado.

8.4 Estado de los artículos devueltos

Todos los artículos devueltos se inspeccionan a su recepción. Los artículos devueltos usados, utilizados, lavados, modificados o que de otro modo no estén en su estado original no se aceptarán para un reembolso por cambio de opinión conforme a la sección 8.1 y se te devolverán a tu cargo. Esta sección 8.4 no se aplica a los artículos defectuosos o descritos incorrectamente, que se rigen por la sección 8.3 y por tus derechos legales en virtud de la Ley Australiana del Consumidor (véase la sección 9).

9. Tus derechos como consumidor

Bonvale respeta la legislación australiana de protección del consumidor. Las disposiciones siguientes describen derechos legales que complementan o modifican los términos generales de este documento. Cuando la legislación australiana confiera derechos que no pueden excluirse ni limitarse por contrato, esos derechos prevalecerán en la medida en que exista cualquier incompatibilidad con estos términos. Ley Australiana del Consumidor: garantías del consumidor Nuestros productos incluyen garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley Australiana del Consumidor («ACL»), recogidas en el Anexo 2 de la Competition and Consumer Act 2010 (Cth). Conforme a la ACL, los productos deben tener una calidad aceptable, ser aptos para cualquier finalidad comunicada, corresponderse con su descripción y corresponderse con cualquier muestra o modelo de demostración. Estas garantías se aplican a todos los productos que nos compres, incluidos los adquiridos en rebajas o marcados como «Final Sale». No existe un plazo fijo para estos derechos; se mantienen durante el periodo que razonablemente cabría esperar que durase el producto, teniendo en cuenta su tipo, su precio y cualquier declaración que hayamos hecho sobre él. Soluciones conforme a la ACL

Incumplimiento grave: puedes optar por rechazar el producto y recibir un reembolso o una sustitución, o quedarte con el producto y obtener una compensación por la pérdida de valor. Un incumplimiento es «grave» si, entre otras cosas, no habrías comprado el producto de haber conocido el problema, el producto difiere significativamente de su descripción, el producto es sustancialmente inadecuado para su finalidad habitual y no puede adecuarse fácilmente en un plazo razonable, o el producto no es seguro.
Incumplimiento leve: cuando el incumplimiento no sea grave y pueda subsanarse, podremos optar por reparar, sustituir o reembolsar el producto en un plazo razonable. Si no lo hacemos en un plazo razonable, puedes hacer subsanar el incumplimiento en otro lugar y recuperar de nosotros todos los costes razonables, o rechazar el producto.

También tienes derecho a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible derivado del incumplimiento de una garantía del consumidor. Gastos de envío de productos defectuosos o descritos incorrectamente Cuando se incumpla una garantía del consumidor, asumiremos el coste del envío de devolución del producto, y cualquier reembolso incluirá los gastos de envío de salida originales que hayas pagado. En el caso de artículos grandes o pesados que no puedan enviarse fácilmente por correo, organizaremos y pagaremos la recogida. Devoluciones por cambio de opinión La legislación australiana no prevé un periodo de desistimiento legal general para las compras en línea. Nuestra política de devoluciones por cambio de opinión de la sección 8.1 es una política comercial voluntaria que ofrecemos a nuestra discreción. Es independiente de tus derechos legales relativos a productos defectuosos o descritos incorrectamente, que no pueden excluirse. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones excluye, restringe ni modifica ningún derecho, recurso, garantía o condición implícito o conferido por la ACL que no pueda excluirse o limitarse legalmente. En la medida permitida por la ley y con sujeción a la ACL, nuestra responsabilidad por el incumplimiento de una garantía del consumidor se limita a: (a) en el caso de bienes: la sustitución, la reparación o el coste de la sustitución o la reparación; o (b) en el caso de servicios: el nuevo suministro o el coste del nuevo suministro.

10. Propiedad intelectual

El Sitio web, la App y todo el contenido que contienen (incluidos, entre otros, textos, imágenes, fotografías, gráficos, descripciones de productos, logotipos, imagen comercial y software) son propiedad de Bonvale Group Pte Ltd o se le han licenciado, y Bonvale Australia Pty Ltd los utiliza bajo licencia. Todo ese contenido está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en todo el mundo. Bonvale™ es una marca comercial de Bonvale Group Pte Ltd. No puedes usar el nombre Bonvale, su logotipo ni ninguna marca que pueda confundirse con ellos sin nuestro consentimiento expreso previo por escrito. Puedes acceder al contenido de nuestro Sitio web y App y visualizarlo para tu uso personal y no comercial. No puedes copiar, reproducir, distribuir, republicar, transmitir, extraer mediante scraping, minar datos ni explotar comercialmente ningún contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

11. Tu conducta

Aceptas no hacer un uso indebido de nuestro Sitio web o App ni manipularlos, incluido introducir virus, troyanos u otro material dañino, llevar a cabo ataques de denegación de servicio o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas. Aceptas no utilizar sistemas automatizados o software para extraer datos de nuestro Sitio web («screen scraping»). Todas las compras deben ser para uso personal y no comercial. No puedes revender ni explotar comercialmente los productos comprados a Bonvale. Si sospechamos razonablemente de una actividad fraudulenta, ilícita o abusiva en tu cuenta, podremos suspenderla o cerrarla y negarnos a tramitar nuevos pedidos.

12. Limitación de responsabilidad

Con sujeción a la ACL y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

La responsabilidad total de Bonvale frente a ti en relación con cualquier pedido no excederá el precio total de compra que hayas pagado por ese pedido.
Bonvale no responde por pérdidas o daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes o punitivos, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos o la pérdida de fondo de comercio, ya sean de origen contractual, extracontractual o de otro tipo.
Bonvale no responde por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento causado por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, conflictos laborales, actuaciones gubernamentales o fallos de servicios de terceros.

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limita ni excluye nuestra responsabilidad por fraude o declaración fraudulenta, por fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia, ni cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente conforme a la legislación australiana, incluidos tus derechos en virtud de la Ley Australiana del Consumidor (véase la sección 9).

13. Resolución de conflictos

13.1 Aviso previo al conflicto

Antes de iniciar cualquier reclamación formal, te animamos a dar primero a Bonvale la oportunidad de resolver tu queja. Envía un aviso por escrito a contact@bonvale.com con el asunto «Formal Dispute Notice». Tu aviso debe incluir: (a) tu nombre completo y los datos de tu cuenta; (b) una descripción del problema y la solución concreta que buscas; y (c) los números de pedido o referencias de transacción pertinentes. Confirmaremos la recepción en un plazo de 5 días hábiles y procuraremos resolver tu queja en los 30 días siguientes a la recepción de tu aviso. Nada de lo dispuesto en esta sección 13.1 te obliga a enviar dicho aviso antes de ejercer tus derechos legales, ni limita tu derecho a presentar una reclamación ante un juzgado, un tribunal administrativo o la ACCC en cualquier momento.

13.2 Juzgados y tribunales

Cualquier conflicto, controversia o reclamación que surja de estos Términos y Condiciones o en relación con ellos y que no se resuelva mediante el proceso de aviso previo de la sección 13.1 podrá plantearse ante los tribunales del Estado de Nueva Gales del Sur o ante el Federal Court of Australia. Como consumidor, también tienes derecho a iniciar acciones ante los tribunales del Estado o Territorio australiano en el que residas.

13.3 Tribunales administrativos y reclamaciones ante organismos reguladores

Si tu conflicto se encuentra dentro de la competencia por cuantía del tribunal de consumo de tu Estado o Territorio (por ejemplo, el NSW Civil and Administrative Tribunal, el VCAT o el QCAT), puedes optar por presentar tu reclamación por esa vía. También puedes presentar una reclamación ante la Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) o ante el organismo de protección del consumidor de tu Estado o Territorio.

14. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Nueva Gales del Sur (Australia) y con las leyes de la Commonwealth de Australia aplicables en Nueva Gales del Sur. Nada de lo dispuesto en esta cláusula afecta a los derechos imperativos de protección del consumidor conferidos por la legislación australiana que no puedan excluirse ni renunciarse por contrato.

15. Crédito de tienda

De vez en cuando podemos emitir crédito de tienda, ya sea como opción de reembolso (cuando elijas recibir crédito de tienda en lugar de un reembolso a tu método de pago original), como gesto de buena voluntad o como parte de una promoción. El crédito de tienda se emite en forma de código digital o de saldo aplicado a tu cuenta de Bonvale, y es válido durante 12 meses desde la fecha de emisión. Cualquier saldo restante después de 12 meses caducará y no podrá canjearse. Salvo que indiquemos lo contrario:

El crédito de tienda solo puede canjearse en la compra de productos en nuestro Sitio web o App. No puede canjearse por dinero en efectivo, ni cambiarse, ni transferirse a otra persona o cuenta.
El crédito de tienda no tiene valor en efectivo y no genera intereses.
El crédito de tienda puede aplicarse a varios pedidos; el saldo no utilizado permanece en el crédito hasta su caducidad.
Si un producto comprado con crédito de tienda se devuelve posteriormente, cualquier reembolso se abonará de nuevo a tu saldo de crédito de tienda, manteniendo la fecha de caducidad original.
Podemos suspender o cancelar el crédito de tienda si creemos razonablemente que se ha obtenido o utilizado de forma fraudulenta o incumpliendo estos Términos y Condiciones.

Nada de lo dispuesto en esta sección 15 limita ni modifica ningún derecho no excluible que te corresponda en virtud de la Ley Australiana del Consumidor. Cuando tengas derecho a un reembolso legal (por ejemplo, cuando un producto presente un incumplimiento grave conforme a las garantías del consumidor), te reembolsaremos en dinero a tu método de pago original, salvo que aceptes recibir crédito de tienda en su lugar.

16. Tarjetas regalo

Las tarjetas regalo son un producto que puedes comprar en nuestro Sitio web o App, para ti o como regalo para otra persona. Las tarjetas regalo son distintas del crédito de tienda (véase la sección 15): el crédito de tienda es un método de reembolso abonado en tu propia cuenta de Bonvale, mientras que la tarjeta regalo es un producto que compras.

16.1 Compra y entrega

Las tarjetas regalo son únicamente digitales. Se entregan por correo electrónico a la dirección del destinatario que indiques en el proceso de pago, ya sea de inmediato o en una fecha futura que elijas. Si compras una tarjeta regalo como obsequio, eres responsable de introducir correctamente los datos del destinatario y confirmas que tienes derecho a facilitar la dirección de correo electrónico de esa persona con este fin. No somos responsables de una tarjeta regalo entregada a una dirección de correo electrónico incorrecta que hayas introducido.

16.2 Valor, moneda y canje

Las tarjetas regalo se emiten en la moneda del mercado en el que se compran y en los importes ofrecidos en el momento de la compra. Una tarjeta regalo solo puede canjearse en la moneda en la que se emitió y únicamente en bonvale.com en la región de compra. La moneda de emisión se fija al crear la tarjeta regalo y no puede cambiarse, convertirse a otra moneda ni utilizarse en otra tienda o región de Bonvale.

16.3 Caducidad

Las tarjetas regalo son válidas durante 5 años desde la fecha de emisión. La fecha de caducidad se te muestra en el momento de la compra. Cualquier saldo restante después de la fecha de caducidad caducará y no podrá canjearse.

16.4 Uso de una tarjeta regalo

Una tarjeta regalo puede aplicarse a varios pedidos, y el saldo no utilizado permanece en la tarjeta hasta que se gaste o caduque. Las tarjetas regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo, reembolsarse ni cambiarse, y no pueden transferirse ni revenderse por valor. Las tarjetas regalo no admiten devolución (véase la sección 8.2). Los códigos promocionales y de descuento no pueden utilizarse para comprar tarjetas regalo (véase la sección 17).

16.5 Tarjetas regalo perdidas, robadas o utilizadas indebidamente

Trata tu tarjeta regalo como si fuera dinero en efectivo. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de las tarjetas regalo perdidas o robadas, ni de las utilizadas sin autorización, después de su entrega a la dirección de correo electrónico del destinatario que facilitaste. Podemos suspender, cancelar o invalidar una tarjeta regalo si creemos razonablemente que se ha obtenido, utilizado o revendido de forma fraudulenta o incumpliendo estos Términos y Condiciones.

16.6 Tus derechos como consumidor

Nada de lo dispuesto en esta sección 16 excluye, restringe ni modifica ningún derecho o recurso no excluible que te corresponda en virtud de la Ley Australiana del Consumidor. Las tarjetas regalo que suministramos a los consumidores son válidas durante el periodo indicado anteriormente y no están sujetas a comisiones posteriores a la compra ni de activación, conforme a las disposiciones sobre tarjetas regalo de la Ley Australiana del Consumidor.

17. Códigos promocionales

De vez en cuando podemos emitir códigos promocionales (incluidos códigos de descuento y códigos de oferta) para su uso en nuestro Sitio web o App. Los códigos promocionales están sujetos a las condiciones concretas que se muestren en el momento de su emisión (incluidas la fecha de caducidad, el gasto mínimo, los productos elegibles y los límites de uso). Además, se aplican las siguientes condiciones, salvo que indiquemos lo contrario:

Cada código es válido para un solo uso por cliente.
Los códigos no tienen valor en efectivo, no son transferibles y no pueden canjearse por dinero en efectivo.
Los códigos no pueden combinarse con ningún otro código promocional u oferta.
Los códigos no se aplican a tarjetas regalo, crédito de tienda, gastos de envío ni artículos marcados como «Final Sale».
Los códigos deben introducirse en el proceso de pago; no podemos aplicar un código de forma retroactiva a un pedido ya realizado.
Podemos retirar, cancelar o modificar un código promocional en cualquier momento, incluido cuando creamos razonablemente que se ha utilizado de forma fraudulenta, se ha copiado o se ha compartido sin autorización.

Si devuelves un artículo comprado con un código promocional, cualquier reembolso se calculará sobre el precio con descuento que pagaste realmente.

18. Privacidad

La recogida y el uso de tus datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad para Australia, disponible en nuestro Sitio web. La Política de Privacidad forma parte de estos Términos y Condiciones.

Al comprarnos, consientes que recojamos y utilicemos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nuestra Política de Privacidad recoge derechos adicionales que te corresponden en virtud de la Privacy Act 1988 (Cth) y los Australian Privacy Principles.

19. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. La última versión se publicará siempre en nuestro Sitio web, junto con la fecha de entrada en vigor. Te notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

El uso continuado de nuestro Sitio web o App después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye tu aceptación de los términos actualizados. Si no estás de acuerdo con un cambio, debes dejar de usar nuestro Sitio web y App.

Cualquier modificación de estos Términos y Condiciones no afectará a los pedidos que ya hayas realizado.

20. Disposiciones generales

Acuerdo completo: estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier condición específica de un producto, constituyen el acuerdo completo entre tú y Bonvale en relación con tu uso de nuestro Sitio web y App y con la compra de nuestros Productos.

Divisibilidad: si un tribunal declara inválida o inejecutable alguna disposición de estos Términos y Condiciones, dicha disposición se separará y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

Ausencia de renuncia: el hecho de que no hagamos valer alguna disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a nuestro derecho de hacerla valer en el futuro.

Cesión: podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones a cualquier miembro del grupo Bonvale o a una entidad sucesora en una fusión o adquisición. Ninguna cesión reducirá tus derechos conforme a estos Términos ni a la Ley Australiana del Consumidor. Tú no puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Ausencia de asociación: nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones crea una asociación, una empresa conjunta, una relación laboral ni una relación de agencia entre tú y Bonvale.

21. Contacto

Para cualquier consulta, queja o notificación en virtud de estos Términos y Condiciones, escríbenos a:

Correo electrónico: contact@bonvale.com

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 3 días hábiles.