Términos y condiciones

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Cuando compras productos en bonvale.eu (nuestro «sitio web») o a través de nuestra aplicación móvil (nuestra «app») como cliente en la Unión Europea, celebras un contrato con:

Bonvale UK Limited (número de sociedad 17142585), una sociedad constituida en Inglaterra y Gales, con domicilio social en 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Reino Unido («Bonvale», «nosotros», «nos», «nuestro»).

Bonvale UK Limited es el vendedor y comerciante registrado de todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web y nuestra app a clientes en la Unión Europea. Estamos establecidos fuera de la Unión Europea. Esto no afecta a los derechos de consumidor que te corresponden conforme al Derecho de la UE, que se aplican íntegramente porque dirigimos nuestras actividades comerciales a los consumidores de tu país (véase la sección 9).

Bonvale es una marca de Bonvale Group Pte Ltd, utilizada bajo licencia.

2. Sobre ti

Para comprar con nosotros, debes:

tener al menos 18 años;
comprar para uso personal y no comercial;
disponer de un método de pago válido que aceptemos; y
estar autorizado a utilizar ese método de pago (es decir, está a tu nombre o cuentas con el permiso del titular de la tarjeta).

Al realizar un pedido, confirmas que cumples todos los requisitos anteriores. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando consideremos razonablemente que no se cumplen estos requisitos.

3. Realizar un pedido

Cuando realizas un pedido en nuestro sitio web o app, recibirás un correo electrónico de acuse de recibo que confirma la recepción de tu pedido. Ese correo confirma que hemos recibido tu pedido; no constituye una aceptación del mismo ni forma un contrato vinculante.

El contrato vinculante entre tú y Bonvale se forma cuando te enviamos el correo de confirmación de envío en el que confirmamos que tu pedido ha sido expedido. El idioma del contrato es el inglés.

Nos reservamos el derecho de no aceptar tu pedido cuando, por ejemplo:

no podamos obtener la autorización del pago;
un producto esté agotado o se haya retirado;
detectemos un error de precio (véase la sección 5);
existan restricciones de envío para tu dirección de entrega; o
tengamos motivos razonables para sospechar una actividad fraudulenta o ilícita.

Si no podemos aceptar tu pedido, te lo comunicaremos tan pronto como sea razonablemente posible y te reembolsaremos íntegramente cualquier importe cobrado.

Todos los productos siguen siendo propiedad de Bonvale hasta que se haya recibido el pago completo y la mercancía te haya sido entregada.

4. Productos

Vendemos productos de moda, prendas de vestir, accesorios y productos de belleza y cuidado personal («productos»). Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos en nuestro sitio web se facilitan de buena fe, pero no garantizamos que sean totalmente exactas, completas o libres de errores. Pueden producirse pequeñas variaciones de color entre las imágenes del producto y el producto físico debido a la configuración de visualización de las pantallas.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la venta en cualquier momento y sin previo aviso.

5. Precios y pago

5.1 Precios

Todos los precios que se muestran en nuestro sitio web y app para clientes de la UE están indicados en euros (EUR) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido al tipo vigente en tu país de entrega, salvo que se indique lo contrario en la pantalla de pago. Los derechos de aduana e impuestos de importación, en su caso, se calculan en la pantalla de pago y están incluidos en el total de tu pedido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a tu pedido es el que se muestra en el momento en que se acepta tu pedido (es decir, en la confirmación de envío).

Ponemos un cuidado razonable en garantizar la exactitud de los precios. En caso de un error de precio real, te lo comunicaremos lo antes posible y te ofreceremos la opción de confirmar de nuevo tu pedido al precio correcto o de cancelarlo con reembolso íntegro. No tenemos ninguna obligación de completar un pedido realizado a un precio incorrecto.

5.2 Métodos de pago

Aceptamos las principales tarjetas de débito y crédito, los pagos rápidos como Apple Pay y Google Pay, y los métodos de pago locales y servicios de compra ahora, paga después disponibles en tu país. Los métodos de pago disponibles para ti se muestran en la pantalla de pago.

El pago se carga en el momento en que se acepta tu pedido (expedición). Los datos de la tarjeta se procesan a través de una pasarela de pago segura y cifrada. Solo almacenamos los datos de la tarjeta si has elegido guardarlos en tu cuenta, y se conservan en un entorno cifrado.

5.3 Procesamiento de los pagos

Los pagos son procesados directamente por Bonvale UK Limited a través de nuestra pasarela de pago. En tu extracto bancario puede aparecer un pago a Bonvale UK Limited o a nuestro procesador de pagos (Shopify Payments).

6. Compra ahora, paga después

Cuando en tu país esté disponible una opción de compra ahora, paga después («BNPL») en la pantalla de pago, la ofrece un proveedor de crédito externo conforme a las condiciones establecidas por ese proveedor y que se te muestran antes de seleccionarla. Al elegir una opción de BNPL, celebras un contrato independiente con ese proveedor.

Bonvale no es responsable de los productos, servicios ni condiciones de ningún proveedor de BNPL. Cualquier reclamación relativa a los pagos con BNPL debe dirigirse al proveedor de BNPL correspondiente. Endeudarte por encima de tus posibilidades o pagar con retraso puede afectar negativamente a tu situación crediticia.

7. Entrega

Nuestro objetivo es expedir los pedidos en el plazo de 1 día laborable desde la aceptación del pedido. Los pedidos realizados después de nuestra hora límite diaria de expedición, en domingo o en un día festivo en nuestro almacén de salida se expedirán el siguiente día laborable disponible. Los plazos de entrega estimados se muestran en la pantalla de pago y en tu correo de confirmación de envío. Son solo estimaciones y no están garantizados.

Bonvale asegura cada compra mientras está en tránsito hasta que se entrega en la dirección de entrega que has indicado. El riesgo sobre la mercancía se te transmite en el momento de la entrega.

No somos responsables de los retrasos causados por trámites aduaneros, incidencias postales, condiciones meteorológicas adversas u otros hechos ajenos a nuestro control razonable. Si es probable que se produzca un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo y te ofreceremos la opción de cancelar con reembolso íntegro.

Si has facilitado instrucciones de entrega específicas al transportista, Bonvale no responde de las pérdidas o daños que se produzcan como consecuencia de esas instrucciones.

Escríbenos a contact@bonvale.com en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega prevista si tu pedido no ha llegado.

8. Devoluciones y reembolsos

8.1 Nuestra política de devoluciones

Con sujeción a las excepciones indicadas más abajo, aceptamos devoluciones de artículos no deseados en un plazo de 30 días desde la entrega, siempre que el artículo se devuelva en su estado original, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas, etiquetados y embalaje originales intactos. Esta política de 30 días se ofrece de forma voluntaria y es adicional a tu derecho legal de desistimiento conforme a la sección 9.

Para iniciar una devolución, inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web o app y sigue el proceso de devolución. Te facilitaremos una etiqueta de devolución prepagada. Deja tu devolución en el punto indicado en tu etiqueta.

Envío de la devolución. Cubriremos el coste del envío de devolución de tus 2 primeras devoluciones por cambio de opinión en cualquier periodo móvil de 30 días. A partir de ahí, se deducirá de tu reembolso una tarifa fija de envío de devolución. La tarifa fija de envío de devolución vigente se indica en nuestra política de envíos y devoluciones en nuestro sitio web. Dado que esa tarifa se te comunica antes de la compra, se aplica igualmente cuando ejerzas tu derecho legal de desistimiento conforme a la sección 9. Cuando la devolución se realice porque la mercancía es defectuosa, no es conforme con el contrato o no se corresponde con su descripción, asumiremos íntegramente el coste del envío de devolución.

Opciones de reembolso. Al iniciar una devolución, puedes elegir recibir tu reembolso como:

Crédito de tienda, abonado en tu cuenta de Bonvale en cuanto el transportista escanee tu paquete de devolución en el punto de entrega (normalmente en unas horas); o
Un reembolso a tu método de pago original, emitido en un plazo de 14 días desde que recibamos tu devolución. Tu banco puede tardar entre 3 y 10 días laborables más en liquidar el reembolso.

No reembolsaremos el coste de la entrega de salida salvo que el artículo sea defectuoso, esté descrito incorrectamente o estés ejerciendo tu derecho legal de desistimiento conforme a la sección 9.

8.2 Artículos que no admiten devolución

Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse conforme a nuestra política voluntaria de 30 días, salvo cuando sean defectuosos, no sean conformes con el contrato o no se correspondan con su descripción:

Artículos marcados como «Venta final» en el momento de la compra. No obstante, si un artículo de venta final es defectuoso o no se corresponde con su descripción, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Ropa interior, prendas íntimas, bóxers y calcetines, que no admiten devolución por motivos de higiene cuando se hayan desprecintado después de la entrega.
Bañadores cuya pegatina de higiene o precinto protector no esté intacto o a los que se hayan retirado las etiquetas después de la entrega.
Productos de belleza y cuidado personal cuyo precinto de higiene se haya roto, manipulado o retirado después de la entrega.
Joyería para piercings cuyo precinto de higiene se haya manipulado o roto después de la entrega.
Crédito de tienda.

Tus derechos legales no se ven afectados. Nada de lo dispuesto en esta sección 8.2 excluye, limita ni modifica ningún derecho o remedio que te corresponda conforme al Derecho de consumo de la UE tal como se haya transpuesto en tu país. En particular, el derecho legal de desistimiento previsto en la sección 9 solo queda excluido para los productos precintados que se hayan desprecintado después de la entrega cuando su devolución no sea posible por motivos de protección de la salud o de higiene. Si recibes un artículo defectuoso o descrito incorrectamente, escríbenos a contact@bonvale.com.

8.3 Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo defectuoso o suministrado incorrectamente, escríbenos a contact@bonvale.com tan pronto como sea razonablemente posible tras descubrir el defecto, con una descripción y una fotografía del defecto o del error. Organizaremos la recogida o la devolución a nuestro cargo y te ofreceremos una reparación, una sustitución, una reducción del precio o un reembolso conforme a tus derechos legales (véase la sección 9). Cuando tengas derecho a un reembolso por un artículo defectuoso o descrito incorrectamente, el reembolso se emitirá a tu método de pago original e incluirá los gastos de entrega de salida que hayas pagado.

8.4 Estado de los artículos devueltos

Todos los artículos devueltos se inspeccionan a su recepción. Los artículos devueltos usados, utilizados, lavados, modificados o que de otro modo no estén en su estado original no se aceptarán para un reembolso por cambio de opinión conforme a la sección 8.1 y te serán devueltos a tu cargo.

Cuando ejerzas tu derecho legal de desistimiento de 14 días (véase la sección 9), solo podremos reducir tu reembolso para reflejar la disminución de valor causada por una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía (por ejemplo, probarse una prenda es aceptable; llevarla puesta a la calle no lo es). No rechazaremos el desistimiento, no cobraremos ninguna tasa de reposición de existencias ni aplicaremos ninguna tasa administrativa durante este periodo legal.

Esta sección 8.4 no se aplica a los artículos defectuosos o no conformes, que se rigen por la sección 8.3 y por tus derechos legales conforme a la sección 9.

9. Tus derechos como consumidor

Bonvale respeta la legislación de protección del consumidor de la Unión Europea y de tu país de residencia. Las disposiciones siguientes describen derechos legales que complementan o modifican las condiciones generales de este documento. Cuando la legislación de tu país confiera derechos que no puedan excluirse ni limitarse por contrato, esos derechos prevalecerán en la medida en que exista cualquier incompatibilidad con estas condiciones.

Derecho de desistimiento (14 días): Consumer Rights Directive 2011/83/EU (Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores)

La Directiva sobre los derechos de los consumidores, tal como se haya transpuesto en tu país, te otorga el derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 14 días a partir del día en que tú (o un tercero designado por ti) adquiráis la posesión material de la mercancía, sin necesidad de indicar ningún motivo.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes comunicarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca, en contact@bonvale.com o a través del chat en cualquier página de nuestro sitio web, antes de que expire el plazo de 14 días. Puedes utilizar el formulario de desistimiento modelo que figura más abajo, aunque no es obligatorio.

Una vez que nos hayas comunicado tu desistimiento, debes devolvernos la mercancía sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de 14 días desde esa notificación.

Costes del envío de devolución en caso de desistimiento: asumes el coste directo de devolvernos la mercancía, que es la tarifa fija de envío de devolución indicada en la sección 8.1 y en nuestra política de envíos y devoluciones. Te comunicamos esta tarifa antes de que realices la compra. Cuando la mercancía sea defectuosa o no se corresponda con su descripción, asumiremos nosotros el coste de la devolución.

Reembolso en caso de desistimiento:

Te reembolsaremos el precio íntegro de compra y el coste de la entrega de salida estándar en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta, o en un plazo de 14 días desde que aportes la prueba de la devolución (lo que ocurra antes).
Si has elegido una opción de entrega más cara que nuestra entrega estándar más económica, solo reembolsaremos un importe equivalente a la opción de entrega estándar más económica.
No se aplicará ninguna tasa de reposición de existencias, tasa administrativa ni cargo de gestión a un desistimiento realizado dentro de este periodo legal.
Podemos reducir tu reembolso para reflejar la disminución de valor de la mercancía derivada de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción, salvo que aceptes expresamente otra cosa.

El derecho de desistimiento no se aplica a los productos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene y que se hayan desprecintado después de la entrega (véase la sección 8.2). Esto no afecta a tus derechos en relación con la mercancía defectuosa.

Tus derechos en relación con la mercancía defectuosa: Directive (EU) 2019/771 on the sale of goods (Directiva (UE) 2019/771 relativa a la compraventa de bienes)

Conforme a la garantía legal de conformidad, tal como se haya transpuesto en tu país, la mercancía debe corresponder a la descripción, ser apta para los fines a los que normalmente se destinan bienes de ese tipo y poseer las cualidades que puedas esperar razonablemente.

Dispones de una garantía legal de al menos dos años desde la entrega. Algunos países prevén plazos más largos o remedios adicionales; se aplica la norma más favorable.
Cuando la mercancía no sea conforme, tienes derecho, en primer lugar, a que se ponga en conformidad mediante su reparación o sustitución, sin coste alguno, y después a una reducción proporcionada del precio o a la resolución del contrato con reembolso cuando la reparación o la sustitución sea imposible, desproporcionada, infructuosa o no se realice en un plazo razonable.
Durante el primer año desde la entrega, se presume que cualquier falta de conformidad que se manifieste existía ya en el momento de la entrega, salvo que demostremos lo contrario. Varios países amplían esta presunción a los dos años completos; se aplica la norma vigente en tu país.

Cuando tengas derecho a un remedio por mercancía no conforme, también te reembolsaremos los gastos de entrega de salida que hayas pagado y asumiremos el coste del envío de devolución.

Formulario de desistimiento modelo

(Rellena y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato)

A: Bonvale UK Limited, 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Reino Unido / contact@bonvale.com

Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de la siguiente mercancía:

Número de pedido: ___
Pedido el: * / Recibido el: *
Nombre del consumidor o de los consumidores: ___
Dirección del consumidor o de los consumidores: ___
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si este formulario se envía en papel): ___
Fecha: ___

10. Propiedad intelectual

El sitio web, la app y todo el contenido incluido en ellos (incluidos, entre otros, textos, imágenes, fotografías, gráficos, descripciones de productos, logotipos, imagen comercial y software) son propiedad de Bonvale Group Pte Ltd o se le han licenciado, y Bonvale UK Limited los utiliza bajo licencia. Todo ese contenido está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable en todo el mundo.

Bonvale™ es una marca de Bonvale Group Pte Ltd. No puedes utilizar el nombre Bonvale, su logotipo ni ninguna marca que pueda inducir a confusión sin nuestro consentimiento previo y expreso por escrito.

Puedes acceder al contenido de nuestro sitio web y de nuestra app y visualizarlo para tu propio uso personal y no comercial. No puedes copiar, reproducir, distribuir, republicar, transmitir, extraer mediante scraping, minar datos ni explotar comercialmente ningún contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

11. Tu conducta

Aceptas no hacer un uso indebido de nuestro sitio web o app ni manipularlos, incluido mediante la introducción de virus, troyanos u otro material dañino, la realización de ataques de denegación de servicio o el intento de acceder sin autorización a nuestros sistemas. Aceptas no utilizar sistemas automatizados ni software para extraer datos de nuestro sitio web («screen scraping»).

Todas las compras deben ser para uso personal y no comercial. No puedes revender ni explotar comercialmente los productos comprados a Bonvale.

Si sospechamos razonablemente que existe una actividad fraudulenta, ilícita o abusiva en tu cuenta, podemos suspenderla o cerrarla y negarnos a procesar más pedidos.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

La responsabilidad total de Bonvale frente a ti en relación con cualquier pedido no excederá el precio total de compra que hayas pagado por el pedido correspondiente.
Bonvale no responde de ninguna pérdida o daño indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos o la pérdida de fondo de comercio, con independencia de que derive de contrato, responsabilidad extracontractual u otra causa.
Bonvale no responde del incumplimiento o del retraso en la ejecución causados por hechos ajenos a nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, conflictos laborales, actuaciones de las autoridades o fallos de servicios de terceros.

Nada de lo dispuesto en estos términos y condiciones limita ni excluye nuestra responsabilidad por fraude o declaraciones fraudulentas, por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por productos defectuosos conforme a las normas de responsabilidad por productos aplicables en tu país, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita tus derechos conforme a la Directiva sobre los derechos de los consumidores, la Directiva relativa a la compraventa de bienes, la Directiva sobre las cláusulas abusivas en los contratos o cualquier otra norma imperativa de protección del consumidor aplicable en tu país (véase la sección 9).

13. Resolución de conflictos

13.1 Aviso previo al conflicto

Antes de iniciar cualquier reclamación formal, te animamos a dar primero a Bonvale la oportunidad de resolver tu queja. Envía un aviso por escrito a contact@bonvale.com con el asunto «Aviso formal de conflicto». Tu aviso debe incluir: (a) tu nombre completo y los datos de tu cuenta; (b) una descripción del problema y la solución concreta que buscas; y (c) los números de pedido o referencias de transacción pertinentes.

Confirmaremos la recepción en un plazo de 5 días laborables y procuraremos resolver tu queja en un plazo de 30 días desde la recepción de tu aviso.

Nada de lo dispuesto en esta sección 13.1 te obliga a facilitar dicho aviso antes de ejercer tus derechos legales, ni limita tu derecho a presentar una reclamación ante los tribunales o ante un organismo de resolución de conflictos de consumo en cualquier momento.

13.2 Tribunales

Como consumidor, puedes interponer acciones contra nosotros ante los tribunales del país en el que estés domiciliado. Nosotros solo podemos interponer acciones contra ti ante los tribunales del país en el que estés domiciliado. Esto refleja la protección que te otorgan las normas de la UE sobre competencia judicial en los contratos de consumo y no se ve afectado por la sección 14.

13.3 Resolución alternativa de conflictos

Si no podemos resolver tu queja entre nosotros, puedes remitirla a la autoridad de consumo o al organismo homologado de resolución alternativa de conflictos de tu país de residencia. Puedes obtener los datos del organismo competente en tu país a través de tu autoridad nacional de consumo.

14. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación de Inglaterra y Gales.

Esta elección de ley no te priva de la protección que te otorgan las disposiciones que no pueden ser derogadas por acuerdo conforme a la legislación del país en el que resides habitualmente. Como consumidor, conservas el beneficio íntegro de las normas imperativas de protección del consumidor de tu propio país si son más protectoras que la legislación elegida.

15. Crédito de tienda

De vez en cuando podemos emitir crédito de tienda, incluido como opción de reembolso (cuando elijas recibir crédito de tienda en lugar de un reembolso a tu método de pago original), como gesto de buena voluntad o como parte de una promoción.

El crédito de tienda se emite en forma de código digital o de saldo aplicado a tu cuenta de Bonvale, y es válido durante 12 meses desde la fecha de emisión. Cualquier saldo que quede después de 12 meses caducará y no podrá canjearse.

Salvo que indiquemos lo contrario:

El crédito de tienda solo puede canjearse en la compra de productos en nuestro sitio web o app. No puede canjearse por efectivo, cambiarse ni transferirse a otra persona o cuenta.
El crédito de tienda no tiene valor en efectivo ni genera intereses.
El crédito de tienda puede aplicarse a varios pedidos; el saldo no utilizado permanece en el crédito hasta su caducidad.
Si un producto comprado con crédito de tienda se devuelve posteriormente, cualquier reembolso se emitirá de nuevo a tu saldo de crédito de tienda, conservando la fecha de caducidad original.
Podemos suspender o cancelar el crédito de tienda si consideramos razonablemente que se ha obtenido o utilizado de forma fraudulenta o incumpliendo estos términos y condiciones.

Nada de lo dispuesto en esta sección 15 limita ni excluye tus derechos legales. Cuando tengas derecho a un reembolso legal (por ejemplo, en caso de desistimiento dentro del plazo de 14 días o cuando la mercancía no sea conforme), el reembolso se efectuará en dinero utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción, salvo que aceptes expresamente recibir crédito de tienda en su lugar.

16. Códigos promocionales

De vez en cuando podemos emitir códigos promocionales (incluidos códigos de descuento y códigos de oferta) para utilizarlos en nuestro sitio web o app. Los códigos promocionales están sujetos a las condiciones concretas que se muestren en el momento de su emisión (incluidas la fecha de caducidad, el gasto mínimo, los productos elegibles y los límites de uso). Además, se aplican las siguientes condiciones, salvo que indiquemos lo contrario:

Cada código es válido para un uso por cliente.
Los códigos no tienen valor en efectivo, no son transferibles y no pueden cambiarse por efectivo.
Los códigos no pueden combinarse con ningún otro código promocional u oferta.
Los códigos no se aplican al crédito de tienda, a los gastos de envío ni a los artículos marcados como «Venta final».
Los códigos deben introducirse en la pantalla de pago; no podemos aplicar un código de forma retroactiva a un pedido ya realizado.
Podemos retirar, cancelar o modificar un código promocional en cualquier momento, incluido cuando consideremos razonablemente que se ha utilizado de forma fraudulenta, se ha copiado o se ha compartido sin autorización.

Si devuelves un artículo comprado con un código promocional, cualquier reembolso se calculará sobre el precio con descuento que hayas pagado realmente.

17. Privacidad

La recogida y el uso de tu información personal se rigen por nuestra política de privacidad de la UE, disponible en nuestro sitio web. La política de privacidad forma parte de estos términos y condiciones.

Nuestra política de privacidad establece las bases jurídicas en las que nos amparamos para tratar tus datos personales y los derechos que te corresponden conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.

18. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos y condiciones de vez en cuando. La versión más reciente se publicará siempre en nuestro sitio web, junto con la fecha de entrada en vigor. Te informaremos de los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

El uso continuado de nuestro sitio web o app después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye tu aceptación de los términos actualizados. Si no estás de acuerdo con un cambio, debes dejar de utilizar nuestro sitio web y nuestra app.

Cualquier modificación de estos términos y condiciones no afectará a los pedidos que ya hayas realizado.

19. Disposiciones generales

Acuerdo íntegro: estos términos y condiciones, junto con nuestra política de privacidad y cualquier condición específica de un producto, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Bonvale en relación con el uso de nuestro sitio web y app y con la compra de nuestros productos. Esto no limita ningún derecho que te corresponda conforme a la normativa imperativa de consumo.

Divisibilidad: si alguna disposición de estos términos y condiciones se declara inválida o inejecutable, esa disposición se separará y las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

Ausencia de renuncia: el hecho de que no hagamos valer alguna disposición de estos términos y condiciones no constituirá una renuncia a nuestro derecho a hacerla valer en el futuro.

Cesión: podemos ceder nuestros derechos y obligaciones conforme a estos términos y condiciones a cualquier entidad del grupo Bonvale o a una entidad sucesora en una fusión o adquisición. Ninguna cesión reducirá tus derechos conforme a estos términos ni conforme a la legislación de consumo aplicable. No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Derechos de terceros: salvo que se disponga expresamente, ninguna persona distinta de ti y de Bonvale tiene derecho a hacer valer ninguna cláusula de estos términos y condiciones.

Ausencia de asociación: nada de lo dispuesto en estos términos y condiciones crea una relación de asociación, empresa conjunta, empleo o agencia entre tú y Bonvale.

20. Contacto

Para cualquier consulta, queja o notificación conforme a estos términos y condiciones, escríbenos a:

Correo electrónico: contact@bonvale.com

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 3 días laborables.