Términos y condiciones

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Cuando compras productos en bonvale.fr (nuestro «sitio web») o a través de nuestra aplicación móvil (nuestra «app») como cliente en Francia, celebras un contrato con:

Bonvale UK Limited (número de sociedad 17142585), una sociedad constituida en Inglaterra y Gales, con domicilio social en 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom («Bonvale», «nosotros», «nos», «nuestro»).

Bonvale UK Limited es el vendedor y comerciante registrado de todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web y nuestra app a clientes en Francia. Estamos establecidos fuera de la Unión Europea. Esto no afecta a los derechos como consumidor que te corresponden conforme a la legislación francesa y de la UE, que se aplican íntegramente porque dirigimos nuestras actividades comerciales a los consumidores en Francia (véase la sección 9).

Bonvale es una marca de Bonvale Group Pte Ltd, utilizada bajo licencia.

2. Quién puede realizar pedidos

Para comprar con nosotros, debes:

• tener al menos 18 años;
• comprar para uso personal y no comercial;
• disponer de un método de pago que aceptemos; y
• estar autorizado a utilizar ese método de pago (está a tu nombre o cuentas con el permiso del titular de la tarjeta).

Al realizar un pedido, confirmas que cumples todos estos requisitos. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido cuando tengamos motivos razonables para considerar que no es así.

3. Realizar un pedido

Cuando realizas un pedido en nuestro sitio web o app, recibirás un correo electrónico de acuse de recibo. Ese correo confirma que hemos recibido tu pedido; no constituye una aceptación ni forma un contrato.

El contrato entre tú y Bonvale se forma cuando te enviamos el correo de confirmación de envío en el que confirmamos que tu pedido ha sido expedido. El idioma del contrato es el francés.

Nos reservamos el derecho de no aceptar tu pedido, por ejemplo cuando:

• no podamos obtener la autorización del pago;
• un producto esté agotado o se haya retirado de la venta;
• detectemos un error de precio (véase la sección 5);
• existan restricciones de envío para tu dirección de entrega; o
• tengamos motivos razonables para sospechar una actividad fraudulenta o ilícita.

Si no podemos aceptar tu pedido, te lo comunicaremos tan pronto como sea razonablemente posible y te reembolsaremos íntegramente cualquier importe cobrado.

Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago completo y la mercancía haya sido entregada.

4. Productos

Vendemos prendas de vestir, accesorios y productos de belleza y cuidado personal (los «productos»). Las descripciones, imágenes y especificaciones que figuran en nuestro sitio web se facilitan de buena fe, pero no garantizamos que sean totalmente exactas, completas o libres de errores. Pueden producirse pequeñas diferencias de color entre las fotografías y el producto físico en función de la configuración de tu pantalla.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la venta en cualquier momento y sin previo aviso.

5. Precios y pago

5.1 Precios

Todos los precios que se muestran en nuestro sitio web y app para clientes en Francia están indicados en euros (EUR) e incluyen el IVA francés al 20 %, salvo que se indique lo contrario en la pantalla de pago. Los derechos de aduana y los impuestos de importación se calculan en la pantalla de pago y están incluidos en el total de tu pedido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a tu pedido es el que se muestra en el momento en que se acepta tu pedido, es decir, en la confirmación de envío.

Ponemos un cuidado razonable en garantizar la exactitud de nuestros precios. En caso de un error de precio real, te lo comunicaremos lo antes posible y te daremos a elegir entre confirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro. No tenemos ninguna obligación de completar un pedido realizado a un precio incorrecto.

5.2 Métodos de pago

Aceptamos las principales tarjetas de débito y crédito, los pagos rápidos como Apple Pay y Google Pay, y los métodos de pago locales y servicios de pago fraccionado disponibles en Francia. Los métodos de pago a tu disposición se muestran en la pantalla de pago.

El pago se carga en el momento en que se acepta tu pedido (en la expedición). Los datos de la tarjeta se procesan a través de una pasarela de pago segura y cifrada. Solo almacenamos los datos de tu tarjeta si has elegido guardarlos en tu cuenta, y en tal caso se conservan en un entorno cifrado.

5.3 Procesamiento de los pagos

Los pagos son procesados directamente por Bonvale UK Limited a través de nuestra pasarela de pago. En tu extracto bancario puede aparecer un pago a Bonvale UK Limited o a nuestro procesador de pagos (Shopify Payments).

6. Pagos fraccionados

Cuando se ofrezca una opción de pago fraccionado o aplazado en la pantalla de pago, esta será prestada por un proveedor de crédito externo, conforme a las condiciones establecidas por dicho proveedor y puestas en tu conocimiento antes de que la selecciones. Al elegir esta opción, celebras un contrato independiente con ese proveedor.

Bonvale no es responsable de los productos, servicios ni condiciones de dichos proveedores. Cualquier conflicto relativo a esos pagos debe dirigirse a ellos. Endeudarte por encima de tus posibilidades o pagar con retraso puede perjudicar tu solvencia y tu capacidad de endeudamiento.

7. Entrega

Nuestro objetivo es expedir los pedidos en el plazo de un día laborable desde su aceptación. Los pedidos realizados después de nuestra hora límite diaria, en domingo o en un día festivo en nuestro almacén de salida se expedirán el siguiente día laborable. Los plazos de entrega estimados se muestran en la pantalla de pago y en tu correo de confirmación de envío. Son estimaciones y no están garantizados.

Bonvale asegura cada compra mientras está en tránsito hasta que se entrega en la dirección que has indicado. El riesgo sobre la mercancía se te transmite en el momento de la entrega.

No somos responsables de los retrasos causados por trámites aduaneros, incidencias postales, condiciones meteorológicas adversas o cualquier otro hecho ajeno a nuestro control razonable. Si es probable que se produzca un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo y te ofreceremos la opción de cancelar tu pedido con reembolso íntegro.

Si has facilitado instrucciones de entrega específicas al transportista, Bonvale no responde de las pérdidas o daños que se deriven de ellas.

Si tu pedido no ha llegado, escríbenos a contact@bonvale.com en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega prevista.

8. Devoluciones y reembolsos

8.1 Nuestra política de devoluciones

Con sujeción a las excepciones indicadas más abajo, aceptamos devoluciones de artículos no deseados en un plazo de 30 días desde la entrega, siempre que el artículo se devuelva en su estado original, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas y el embalaje originales intactos. Esta política de 30 días es un compromiso comercial por nuestra parte: se suma a tu derecho legal de desistimiento previsto en la sección 9 y no lo sustituye.

Para realizar una devolución, inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web o app y sigue el proceso. Te facilitaremos una etiqueta de devolución prepagada. Deja tu paquete en el punto indicado en tu etiqueta.

Envío de la devolución. Cubriremos íntegramente el coste del envío de devolución de tus 2 primeras devoluciones por cambio de opinión en cualquier periodo móvil de 30 días. A partir de ahí, se deducirá de tu reembolso una tarifa fija de envío de devolución. El importe vigente se indica en nuestra política de envíos y devoluciones en el sitio web. Dado que esa tarifa se te comunica antes de la compra, se aplica igualmente cuando ejerzas tu derecho legal de desistimiento previsto en la sección 9. Cuando la devolución se realice porque un artículo es defectuoso, no es conforme con el contrato o no se corresponde con su descripción, asumiremos íntegramente el coste del envío de devolución.

Opciones de reembolso. Al declarar tu devolución, puedes elegir:

• crédito de tienda, abonado en tu cuenta de Bonvale en cuanto el transportista escanee tu paquete de devolución en el punto de entrega (normalmente en unas horas); o
• un reembolso a tu método de pago original, emitido en un plazo de 14 días desde que recibamos tu devolución. Tu banco puede tardar después entre 3 y 10 días laborables más en liquidar el importe.

No se reembolsarán los gastos de entrega originales, salvo que el artículo sea defectuoso, no se corresponda con su descripción o estés ejerciendo tu derecho legal de desistimiento previsto en la sección 9.

8.2 Artículos que no admiten devolución

Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse al amparo de nuestra política voluntaria de 30 días, salvo cuando sean defectuosos, no sean conformes con el contrato o no se correspondan con su descripción:

• Artículos marcados como «no retornables» en el momento de la compra. Si un artículo de este tipo es defectuoso o no se corresponde con su descripción, ponte en contacto con nosotros.
• Ropa interior, prendas íntimas, bóxers y calcetines, que no admiten devolución por motivos de higiene cuando se hayan desprecintado después de la entrega.
• Bañadores cuya pegatina de higiene o precinto protector ya no esté intacto, o a los que se hayan retirado las etiquetas después de la entrega.
• Productos de belleza y cuidado personal cuyo precinto de higiene se haya roto, manipulado o retirado después de la entrega.
• Joyería para piercings cuyo precinto de higiene se haya manipulado o roto después de la entrega.
• Crédito de tienda.

Tus derechos legales no se ven afectados. Nada de lo dispuesto en esta sección 8.2 excluye, limita ni modifica ningún derecho o remedio que te corresponda conforme a la legislación francesa de consumo. En particular, el derecho legal de desistimiento previsto en la sección 9 solo queda excluido para los bienes precintados que se hayan desprecintado después de la entrega y que no puedan devolverse por motivos de protección de la salud o de higiene, conforme a lo previsto en el artículo L221-28 del Code de la consommation (Código de Consumo francés). Si recibes un artículo defectuoso o un artículo que no se corresponde con su descripción, escríbenos a contact@bonvale.com.

8.3 Artículos defectuosos o que no se corresponden con tu pedido

Si recibes un artículo defectuoso o un artículo que no se corresponde con tu pedido, escríbenos a contact@bonvale.com lo antes posible tras descubrir el problema, con una descripción y una fotografía. Organizaremos la recogida o la devolución a nuestro cargo y te ofreceremos la reparación, la sustitución, una reducción del precio o un reembolso, conforme a tus derechos legales (véase la sección 9). Cuando tengas derecho a un reembolso por un artículo defectuoso o no conforme, se emitirá a tu método de pago original e incluirá los gastos de entrega originales que hayas pagado.

8.4 Estado de los artículos devueltos

Todos los artículos devueltos se inspeccionan a su recepción. Los artículos devueltos usados, utilizados, lavados, modificados o que de otro modo ya no estén en su estado original no se aceptarán para un reembolso por cambio de opinión conforme a la sección 8.1 y te serán devueltos a tu cargo.

Cuando ejerzas tu derecho legal de desistimiento de 14 días (véase la sección 9), solo podremos reducir tu reembolso para reflejar la disminución de valor derivada de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía. Probarse una prenda es aceptable; llevarla puesta a la calle no lo es. No rechazaremos el desistimiento, ni cobraremos una tasa de reposición de existencias, ni aplicaremos una tasa administrativa durante este periodo legal.

Esta sección 8.4 no se aplica a los artículos defectuosos o no conformes, que se rigen por la sección 8.3 y por tus derechos legales previstos en la sección 9.

9. Tus derechos como consumidor

Bonvale respeta la legislación francesa de consumo. Las disposiciones siguientes describen derechos legales que complementan o modifican las condiciones generales de este documento. Cuando la legislación francesa confiera derechos que no puedan ser objeto de excepción por contrato, esos derechos prevalecerán en caso de cualquier incompatibilidad con estas condiciones.

Derecho de desistimiento: artículo L221-18 del Code de la consommation (Código de Consumo francés)

Conforme al artículo L221-18 del Code de la consommation, dispones de 14 días desde el día en que tomes posesión física de la mercancía, o en que un tercero designado por ti la reciba en tu nombre, para desistir sin necesidad de indicar ningún motivo y sin penalización.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes comunicarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca, en contact@bonvale.com o a través del chat disponible en todas las páginas de nuestro sitio web, antes de que expire el plazo de 14 días. Puedes utilizar el formulario modelo que figura más abajo, aunque no es obligatorio.

Una vez que nos hayas comunicado tu desistimiento, debes devolvernos la mercancía sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de 14 días desde esa notificación (artículo L221-23).

Costes del envío de devolución en caso de desistimiento: asumes el coste directo de devolvernos la mercancía, esto es, la tarifa fija de envío de devolución indicada en la sección 8.1 y en nuestra política de envíos y devoluciones. Esta tarifa se te comunica antes de la compra, conforme al artículo L221-5. Cuando la mercancía sea defectuosa o no conforme, asumiremos nosotros el coste de la devolución.

Reembolso en caso de desistimiento (artículo L221-24):

• Te reembolsaremos el precio íntegro pagado junto con los gastos de entrega originales al tipo estándar, en un plazo de 14 días desde la recuperación de la mercancía o, si es anterior, desde la fecha en que aportes la prueba de su envío.
• Si has elegido una opción de entrega más cara que nuestra entrega estándar más económica, reembolsaremos un importe equivalente a esa entrega estándar más económica.
• No se aplicará ninguna tasa de reposición de existencias, tasa administrativa ni cargo de gestión a un desistimiento ejercido dentro de este periodo legal.
• Podemos reducir el reembolso para reflejar la disminución de valor de la mercancía derivada de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
• El reembolso se realiza mediante el mismo medio de pago que hayas utilizado para la transacción, salvo que aceptes expresamente otro medio.

El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes precintados que no puedan devolverse por motivos de protección de la salud o de higiene y que se hayan desprecintado después de la entrega (artículo L221-28, 4°). Esto no afecta a tus derechos en relación con la mercancía defectuosa.

Garantía legal de conformidad: artículos L217-3 y siguientes del Code de la consommation (Código de Consumo francés)

Respondemos de cualquier falta de conformidad de la mercancía existente en el momento de la entrega y que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega.

• Puedes exigir que la mercancía se ponga en conformidad mediante reparación o sustitución, de forma gratuita y sin inconvenientes significativos para ti.
• Cuando la reparación o la sustitución sea imposible, desproporcionada, no tenga éxito o no se lleve a cabo en un plazo de 30 días, puedes obtener una reducción del precio o la resolución del contrato con reembolso.
• En el caso de bienes nuevos, toda falta de conformidad que se manifieste en un plazo de 24 meses desde la entrega se presume existente en el momento de la entrega, sin que tengas que demostrarlo.
• Cuando se realice una reparación, la garantía legal se prorroga seis meses. Cuando hayas optado por la reparación y no la llevemos a cabo, corre una nueva garantía de dos años a partir de la sustitución.
• La garantía legal de conformidad se aplica con independencia de cualquier garantía comercial y se suma a ella.

Garantía por vicios ocultos: artículos 1641 y siguientes del Code civil (Código Civil francés)

Con independencia de la garantía de conformidad, puedes presentar una reclamación al amparo de la garantía por vicios ocultos, por defectos que hagan la mercancía impropia para el uso al que se destina, o que mermen ese uso hasta el punto de que no la habrías adquirido o habrías pagado un precio menor por ella. La reclamación debe presentarse en un plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio. Puedes elegir entre devolver la mercancía y que se te reembolse el precio, o conservarla y que se te reembolse una parte del precio.

Cuando puedas acogerte a cualquiera de estas garantías, te reembolsaremos también los gastos de entrega originales que hayas pagado y asumiremos el coste del envío de devolución.

Formulario de desistimiento modelo

(Rellena y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato)

A: Bonvale UK Limited, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom / contact@bonvale.com

Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta de la siguiente mercancía:

• Número de pedido: ___
• Pedido el: * / Recibido el: *
• Nombre del consumidor o consumidores: ___
• Dirección del consumidor o consumidores: ___
• Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se comunica en papel): ___
• Fecha: ___

10. Propiedad intelectual

El sitio web, la app y todo su contenido (incluidos textos, imágenes, fotografías, gráficos, descripciones de productos, logotipos, imagen comercial y software) son propiedad de Bonvale Group Pte Ltd o se le han licenciado, y Bonvale UK Limited los utiliza bajo licencia. Este contenido está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable en todo el mundo.

Bonvale™ es una marca de Bonvale Group Pte Ltd. No puedes utilizar el nombre Bonvale, su logotipo ni ningún signo que pueda inducir a confusión con ellos sin nuestro consentimiento previo y expreso por escrito.

Se te permite visualizar el contenido de nuestro sitio web y de nuestra app para tu uso personal y no comercial. No puedes copiar, reproducir, distribuir, republicar, transmitir ni extraer mediante scraping este contenido, ni minar sus datos, ni explotarlo comercialmente sin nuestro permiso expreso por escrito.

11. Uso del sitio web

Aceptas no hacer un uso indebido de nuestro sitio web o app ni manipularlos, incluido mediante la introducción de virus, troyanos u otro material dañino, la realización de ataques de denegación de servicio o el intento de acceder sin autorización a nuestros sistemas. Aceptas no utilizar sistemas automatizados ni software para extraer datos de nuestro sitio web.

Todas las compras deben ser para uso personal y no comercial. No puedes revender ni explotar comercialmente los productos comprados a Bonvale.

Si tenemos motivos razonables para sospechar una actividad fraudulenta, ilícita o abusiva en tu cuenta, podemos suspenderla o cerrarla y negarnos a procesar más pedidos.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• la responsabilidad total de Bonvale frente a ti en relación con cualquier pedido no excederá el precio total que hayas pagado por ese pedido;
• Bonvale no responde de ningún daño indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos o la pérdida de fondo de comercio, con independencia de que derive de contrato, responsabilidad extracontractual u otra causa;
• Bonvale no responde del incumplimiento o del retraso en la ejecución causados por un hecho ajeno a su control razonable, incluidos un desastre natural, un conflicto laboral, una actuación de las autoridades o el fallo de un servicio de terceros.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por fraude o declaraciones fraudulentas, por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, conforme al régimen de responsabilidad por productos defectuosos previsto en los artículos 1245 y siguientes del Code civil (Código Civil francés), ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme a la legislación francesa.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita tus derechos conforme al Code de la consommation (Código de Consumo francés) o al Code civil (Código Civil francés), incluidas las garantías descritas en la sección 9. Toda cláusula que cree un desequilibrio significativo entre los derechos y las obligaciones de las partes en perjuicio del consumidor es abusiva y se tiene por no escrita, conforme al artículo L212-1 del Code de la consommation.

13. Resolución de conflictos

13.1 Reclamación previa

Antes de iniciar cualquier acción formal, te invitamos a darnos la oportunidad de atender tu queja. Envíanos una reclamación por escrito a contact@bonvale.com con el asunto «Réclamation formelle». Indica: (a) tu nombre y apellidos y los datos de tu cuenta; (b) una descripción del problema y la solución que buscas; y (c) los números de pedido o referencias de transacción pertinentes.

Confirmaremos la recepción en un plazo de 5 días laborables y procuraremos atender tu queja en un plazo de 30 días desde su recepción.

Nada de lo dispuesto en esta sección 13.1 te obliga a enviarnos dicha reclamación antes de ejercer tus derechos legales, ni limita tu derecho a presentar una reclamación ante los tribunales o ante un mediador de consumo en cualquier momento.

13.2 Tribunales competentes

Como consumidor, puedes interponer acciones contra nosotros ante los tribunales franceses. Nosotros solo podemos interponer acciones contra ti ante los tribunales franceses. Ello se deriva de la protección de la que disfrutas conforme a las normas de la UE sobre competencia judicial en los contratos con consumidores y no se ve afectado por la sección 14.

13.3 Mediación de consumo

Conforme al artículo L612-1 del Code de la consommation (Código de Consumo francés), puedes recurrir de forma gratuita al mediador de consumo al que estamos adheridos, siempre que hayas intentado previamente resolver el conflicto directamente con nosotros mediante una reclamación por escrito

También puedes denunciar una práctica comercial ante la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) en signal.conso.gouv.fr.

14. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación de Inglaterra y Gales.

Esta elección de ley no puede tener como resultado privarte de la protección que te otorgan las disposiciones que no admiten excepción por acuerdo conforme a la legislación francesa. Como consumidor con residencia habitual en Francia, conservas plenamente el beneficio de las normas imperativas de la legislación francesa de consumo cuando sean más protectoras que la ley elegida.

15. Crédito de tienda

De vez en cuando podemos emitir crédito de tienda, incluido como opción de reembolso (cuando elijas crédito de tienda en lugar de un reembolso a tu método de pago original), como gesto de buena voluntad o como parte de una promoción.

El crédito de tienda adopta la forma de un código digital o de un saldo abonado en tu cuenta de Bonvale, y es válido durante 12 meses desde la fecha de emisión. Cualquier saldo que quede al término de esos 12 meses caducará y ya no podrá utilizarse.

Salvo que indiquemos lo contrario:

• El crédito de tienda solo puede utilizarse para comprar productos en nuestro sitio web o app. No puede canjearse por efectivo, ni cederse o transferirse a otra persona u otra cuenta.
• El crédito de tienda no tiene valor en efectivo ni genera intereses.
• El crédito de tienda puede utilizarse en varios pedidos; el saldo no utilizado permanece disponible hasta su caducidad.
• Si un producto comprado con crédito de tienda se devuelve posteriormente, el reembolso se abona de nuevo a tu saldo de crédito de tienda, conservando la fecha de caducidad original.
• Podemos suspender o cancelar el crédito de tienda si tenemos motivos razonables para considerar que se ha obtenido o utilizado de forma fraudulenta o incumpliendo estos términos.

Nada de lo dispuesto en esta sección 15 limita ni excluye tus derechos legales. Cuando tengas derecho a un reembolso legal (por ejemplo, tras un desistimiento dentro del plazo de 14 días o al amparo de una de las garantías legales), se te abonará en dinero, y no como crédito de tienda, mediante el mismo medio de pago que hayas utilizado para la transacción, salvo que aceptes expresamente recibir crédito de tienda.

16. Códigos promocionales

De vez en cuando podemos emitir códigos promocionales (códigos de descuento y códigos de oferta) para utilizarlos en nuestro sitio web o app. Estos códigos están sujetos a las condiciones concretas que se muestren en el momento de su emisión (fecha de caducidad, gasto mínimo, productos elegibles, límites de uso). Además, se aplican las siguientes reglas, salvo que indiquemos lo contrario:

• Cada código es válido para un uso por cliente.
• Los códigos no tienen valor en efectivo, no son transferibles y no pueden canjearse por efectivo.
• Los códigos no pueden combinarse con ningún otro código promocional u oferta.
• Los códigos no se aplican al crédito de tienda, a los gastos de envío ni a los artículos marcados como «no retornables».
• Los códigos deben introducirse en la pantalla de pago; no podemos aplicar un código de forma retroactiva a un pedido ya realizado.
• Podemos retirar, cancelar o modificar un código promocional en cualquier momento, incluido cuando tengamos motivos razonables para considerar que se ha utilizado de forma fraudulenta, se ha copiado o se ha compartido sin autorización.

Si devuelves un artículo comprado con un código promocional, el reembolso se calculará sobre la base del precio con descuento que hayas pagado realmente.

17. Datos personales

La recogida y el uso de tus datos personales se rigen por nuestra política de privacidad de Francia, disponible en nuestro sitio web. Dicha política forma parte integrante de estos términos y condiciones.

Nuestra política de privacidad establece las bases jurídicas conforme a las cuales tratamos tus datos personales y los derechos que te corresponden en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y de la loi Informatique et Libertés (Ley francesa de protección de datos).

18. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos y condiciones de vez en cuando. La versión más reciente se publica siempre en nuestro sitio web, junto con su fecha de entrada en vigor. Te informaremos de cualquier cambio sustancial por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestro sitio web antes de que entre en vigor.

El uso continuado de nuestro sitio web o app después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los términos modificados. Si no estás de acuerdo con un cambio, debes dejar de utilizar nuestro sitio web y nuestra app.

Ninguna modificación de estos términos afecta a los pedidos que ya hayas realizado.

19. Disposiciones generales

Acuerdo íntegro: estos términos y condiciones, junto con nuestra política de privacidad y cualquier condición específica de un producto, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Bonvale en relación con el uso de nuestro sitio web, nuestra app y la compra de nuestros productos. Ello no limita ningún derecho que te corresponda conforme a la legislación imperativa de consumo.

Divisibilidad: si alguna disposición de estos términos resulta inválida o inejecutable, se tendrá por no escrita y las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

Ausencia de renuncia: el hecho de que no hagamos valer alguna disposición de estos términos no constituirá una renuncia a nuestro derecho a invocarla en el futuro.

Cesión: podemos ceder nuestros derechos y obligaciones conforme a estos términos a cualquier sociedad del grupo Bonvale o a una entidad que nos suceda en una fusión o adquisición. Ninguna cesión de este tipo reducirá tus derechos conforme a estos términos ni conforme a la legislación de consumo aplicable. No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Terceros: salvo que se disponga expresamente, ninguna persona distinta de ti y de Bonvale tiene derecho a hacer valer ninguna disposición de estos términos.

Ausencia de asociación: nada de lo dispuesto en estos términos crea una relación de asociación, empresa conjunta, empleo o agencia entre tú y Bonvale.

20. Contacto

Para cualquier consulta, queja o notificación conforme a estos términos y condiciones, escríbenos a:

Correo electrónico: contact@bonvale.com

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 3 días laborables.